Di era yang serba digital ini, kita sudah tidak bisa lepas lagi dari smartphone. Apa pun hal yang kita butuhkan, rasanya sekarang sudah lengkap semua ada di dalam smartphone. Mulai dari bekerja, berjualan, belanja, belajar, dan kegiatan lainnya semuanya bisa dilakukan melalui smartphone.
Oleh karena itu, saat ini ada lebih banyak orang yang menggunakan smartphone daripada desktop. Kamu dapat melihat datanya ketika aktif menggunakan Google Analytics untuk melacak website atau iklan. Biasanya perangkat mobile selalu ada di peringkat pertama daripada pengguna desktop.
Dulu, mungkin kita tahunya aplikasi identik dengan brand-brand yang memang sudah besar. Tapi, sekarang bahkan bisnis dari berbagai macam skala pun mulai memiliki aplikasinya sendiri. Memiliki aplikasi mobile untuk bisnis ternyata ada beberapa manfaat.
Yuk, kita cari tahu kenapa bisnis butuh aplikasi mobile di era digital?
Manfaat Memiliki Aplikasi Mobile
Nah, bisnis butuh aplikasi mobile di era digital karena memiliki beberapa manfaat. Berikut adalah beberapa di antaranya:
1. Lebih Praktis dan Efisien
Dengan menggunakan aplikasi mobile, kita dapat membuat semua proses menjadi lebih cepat dan efisien. Sebagai contoh, aplikasi FDC (Family Dental Care). Aplikasi ini membuat alur kerja dari karyawan, dokter, hingga pasien menjadi lebih mudah dan terarah.
Dari aplikasinya, kita dapat langsung cek promo, biaya perawatan, melihat cabang klinik FDC terdekat, booking jadwal, melihat jadwal dokter yang tersedia, dan lain-lain. Jadi, kita tidak perlu lagi ribet chat admin atau datang langsung ke klinik untuk tanya-tanya. Semuanya dapat dilakukan dalam satu aplikasi saja!
2. Meningkatkan Loyalitas Customer
Melihat kemudahan ini, tentunya akan membuat customer merasa nyaman dan setia menggunakan produk atau layanan kita. Apalagi jika ada fitur khusus promo, program loyalitas, atau diskon khusus pengguna aplikasi.
3. Memudahkan Transaksi
Banyak aplikasi bisnis yang sudah terintegrasi dengan metode pembayaran digital. Jadi, kita dapat dengan mudah melakukan transaksi melalui e-wallet, kartu kredit, hingga transfer bank. Semuanya tinggal klik saja, tanpa perlu antre atau konfirmasi manual.
Hal ini juga dapat mengurangi kecurangan dari sisi karyawan atau customer yang biasanya masih mengandalkan proses melalui chat dan pengecekan mutasi manual.
4. Branding yang Lebih Kuat
Memiliki aplikasi sendiri dapat membuat bisnis terlihat lebih professional dan terpercaya. Buatlah desain yang menarik dan user-friendly agar customer merasa lebih nyaman melakukan interaksi dengan kita melalui aplikasi mobile.
Nah, itu dia beberapa manfaat memiliki aplikasi mobile sendiri. Jika kamu ingin belajar membuat aplikasi mobile tanpa pihak ketiga, kamu dapat mengambil paket kursus mobile app di DUMET School! Di paket kursus ini, kamu akan belajar membangun aplikasi mulai dari nol hingga akhirnya berhasil berada di play store atau app store.
Semoga artikel Kenapa Bisnis Butuh Aplikasi Mobile di Era Digital? ini bermanfaat ya! Sampai jumpa di artikel yang selanjutnya 🙂